macOS
Используйте инструмент Creative Cloud Cleaner для macOS
- Загрузите средство Adobe Creative Cloud Cleaner.
- Чтобы запустить инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner, дважды щелкните файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
- Дважды щёлкните по инструменту Adobe Creative Cloud Cleaner и следуйте инструкциям на экране в следующем порядке: a) Выберите нужный язык в меню в правом верхнем углу.
б) Ознакомьтесь с лицензионным соглашением Adobe для конечных пользователей: нажмите «Принять», чтобы принять, или «Выход», чтобы отказаться (если вы откажетесь, скрипт остановится).c) Выберите опцию в меню в правом верхнем углу. Например, выберите Приложения CC, если вы хотите удалить приложение Creative Cloud.
d) Выберите приложение, которое вы хотите удалить, в таблице, а затем нажмите «Очистить» «Выбранное». (Нажмите «Очистить все», чтобы удалить все файлы, связанные с установщиком, для варианта, который вы выбрали на шаге c.)Аналогичным образом, если у вас возникли проблемы с синхронизацией файлов, вам может потребоваться очистить Adobe Content Synchronizer. Сначала убедитесь, что вы выбрали Все во всплывающем меню. Затем выберите CoreSync в списке и нажмите Очистить выбранные.
e) (Необязательно) Если вы не можете подключиться к серверам Adobe, выберите «Исправить файл хоста» в таблице, чтобы восстановить файл хоста, а затем нажмите «Очистить выбранные элементы». Инструмент очистки создает резервную копию файла хоста (с именем hosts_bkup) в том же каталоге, к которой вы можете вернуться в случае возникновения проблемы.
Примечание: Лицензионное соглашение с конечным пользователем отображается на английском или японском языке в зависимости от языковых настроек учётной записи пользователя Root. - Когда вы увидите сообщение «Adobe Creative Cloud Cleaner Tool успешно завершён», нажмите «Завершить» и перезагрузите компьютер.
Используйте инструмент Creative Cloud Cleaner для Windows
- Загрузите средство Adobe Creative Cloud Cleaner.
Если появится запрос, нажмите «Сохранить файл», чтобы загрузить файл на ваше устройство.
- Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите Запуск от имени администратора.
Примечание: Если запуск от имени администратора недоступен при щелчке правой кнопкой мыши, затем дважды щелкните AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe для запуска файла.
- Следуйте инструкциям на экране в следующем порядке: a) Выберите свой язык: введите e для английского или j для японского, а затем нажмите Enter.b) Ознакомьтесь с лицензионным соглашением Adobe с конечным пользователем: введите y, чтобы принять, или n, чтобы отклонить (в случае отклонения скрипт останавливается). Нажмите Enter.c) Введите номер, соответствующий опции, которую вы хотите выбрать, а затем нажмите Enter. Например, введите 4 (CC Apps), если вы хотите удалить приложение Creative Cloud.
d) Затем, чтобы удалить приложение, выберите приложение, которое вы хотите удалить, введя номер, соответствующий названию приложения, а затем нажмите Enter.
Если у вас возникли проблемы с синхронизацией файлов, возможно, вам придется удалить Adobe Content Synchronizer. Для этого введите 1 или 4 и нажмите Enter. Затем введите номер, соответствующий Adobe Content Synchronizer, и нажмите Enter.
e) Подтвердите, что вы хотите удалить запись: введите y, а затем нажмите Enter.f) (Необязательно) Если вы не можете подключиться к серверам Adobe, повторите эти действия, чтобы исправить файл хоста. После принятия лицензионного соглашения с конечным пользователем введите 12, чтобы выбрать опцию «Файл хоста». Подтвердите, что вы хотите исправить файл хоста: введите y, а затем нажмите Enter. Инструмент «Очиститель» создает резервную копию файла хоста (с именем hosts_bkup) в том же каталоге, к которой вы можете вернуться в случае возникновения проблем. - Когда вы увидите сообщение «Инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner успешно завершён», нажмите Enter и перезагрузите компьютер.